Project Name
123K
I’m text. To update me, go to the Data Manager.
12K
I’m text. To update me, go to the Data Manager.
1,234
I’m text. To update me, go to the Data Manager.
Project Gallery
O firmie
Zespół technologiczny który stoi za sukcesem czołówki europejskich startupów, którzy sumarycznie pozyskali 83 miliony euro dofinansowania i stali się liderami swoich branż. Budują oprogramowanie dla startupów i scale-up'ów, będąc pomocnym na każdym etapie rozwoju. Świadczą usługi: - Warsztaty MVP
- Sprint projektowy produktu
- Budowa i wsparcie MVP
- Web & mobile development
- DevOps i infrastruktura
- Powiększanie zespołu Specjalizują się we współpracy ze startupami w początkowej fazie rozwoju: budowa MVP, wsparcie w rozmowach z funduszami VC, budowa produktu, wsparcie w rekrutacji i szkoleniu zespołów Klienta. Posiadają unikalne doświadczenie we wspieraniu w otrzymywaniu kolejnych rund dofinansowań (mają w tym własne doświadczenie).
Wyzwanie
Zwiększenie zadowolenia Klienta
Rozwiązanie
Systematyczna praca monitorowaniem portfela realizowanych projektów. Określenie i wprowadzenie mierników efektywności działań oraz ocen. Proaktywna praca nad realizacją strategii firmy za pomocą metody OKR zamiast reaktywnego rozwiązywania pojawiających się problemów.
Zakres usług
analiza dotychczasowych procesów obsługi klienta, opracowanie planu zwiększenia wartości płynącej ze świadczonych usług dla obecnych Klientów, budowa zespołu obsługi klienta, opracowanie badania satysfakcji klienta, zarządzanie portfelem projektowym.
Efekty
Konsekwentna realizacja celów strategicznych pozwalająca na rozwój organizacji zamiast dotychczasowego rozwiązywania nieprzewidywanych problemów.
Plany na przyszłość
Konsekwentna praca nad osiągnięciem celów organizacji.
112%
Retencja Klientów
187%
Wrost posprzedaży i sprzedaży krzyżowej
111%
Wzrost satysfakcji Klientów